Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

VaultDog

Stand: Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des SaaS-Dienstes VaultDog, bereitgestellt von der Biga Software GmbH.

1. Anbieter

Anbieter von VaultDog ist:

Biga Software GmbH Nestorstr. 14 10709 Berlin

Telefon: +49 (0) 15774260301

E-Mail: vaultdog@biga.de

USt-IdNr.: DE332548599

Registergericht: Berlin Charlottenburg

HRB: 240949 B

Geschäftsführer: Moritz Otto-Dold Maximilian Otto

2. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung des SaaS-Dienstes VaultDog.

(2) VaultDog richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

(3) Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen.

(4) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

3. Vertragsgegenstand

(1) VaultDog ist ein cloudbasierter Dienst zur sicheren Bereitstellung und Zustellung digitaler Dokumente.

(2) Kunden können insbesondere:

Dokumente hochladen
geschützte Downloadlinks erzeugen
Dokumente mit Passwörtern schützen
Ablaufdaten definieren
maximale Downloadanzahlen festlegen
Dokumente automatisiert über eine API verwalten
Nutzungsinformationen einsehen

(3) VaultDog dient ausschließlich der kontrollierten Bereitstellung digitaler Dokumente.

(4) VaultDog ist insbesondere kein

Archivierungssystem,
Dokumentenmanagementsystem,
Backup-Service oder
revisionssicheres Langzeitarchiv.

Der Kunde bleibt jederzeit für die dauerhafte Sicherung seiner Daten verantwortlich.

4. Leistungsumfang

(1) Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif.

(2) Die jeweils aktuellen Tarife, Preise und enthaltenen Leistungen ergeben sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichten Preisseite.

(3) Der Leistungsumfang kann insbesondere folgende Merkmale umfassen:

Speicherplatz
Anzahl gespeicherter Dokumente
API-Aufrufe
White-Label-Funktionen
Branding
Supportleistungen

(4) Kostenlose Tarife können hinsichtlich Funktionsumfang und Nutzungsgrenzen eingeschränkt sein.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Leistungsumfang des kostenlosen Tarifs besteht nicht.

5. Registrierung

(1) Die Nutzung setzt die Registrierung eines Kundenkontos voraus.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

(3) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und gegen den Zugriff Dritter zu schützen.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, unbefugte Zugriffe unverzüglich zu melden.

(5) Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht.

Die Biga Software GmbH kann Registrierungen insbesondere bei Missbrauchsverdacht oder unrichtigen Angaben ablehnen.

6. Kundenkonto

(1) Das Kundenkonto ist nicht übertragbar.

(2) Der Kunde trägt die Verantwortung für sämtliche Aktivitäten, die über sein Kundenkonto erfolgen.

(3) Der Kunde verpflichtet sich,

sichere Passwörter zu verwenden,
Zugangsdaten geheim zu halten,
API-Schlüssel sicher aufzubewahren.

(4) API-Schlüssel dürfen ausschließlich innerhalb des eigenen Unternehmens verwendet werden.

Eine Weitergabe an unberechtigte Dritte ist unzulässig.

7. API-Nutzung

(1) VaultDog stellt – abhängig vom gebuchten Tarif – eine Programmierschnittstelle (API) zur Verfügung.

(2) Die API darf ausschließlich entsprechend der technischen Dokumentation genutzt werden.

(3) Insbesondere untersagt sind:

Umgehung technischer Beschränkungen
Manipulation von API-Limits
automatisierte Angriffe
Überlastung des Systems
Reverse Engineering der Plattform
missbräuchliche Massennutzung außerhalb des gebuchten Leistungsumfangs

(4) API-Aufrufe werden entsprechend des gebuchten Tarifs gezählt.

Bei Erreichen der tariflichen Limits kann die API weitere Anfragen ablehnen, bis ein neues Abrechnungsintervall beginnt oder der Kunde seinen Tarif erweitert.

(5) Die Biga Software GmbH ist berechtigt, API-Schlüssel bei Sicherheitsvorfällen oder Missbrauch vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

8. Speicherung von Dokumenten

(1) Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich über Inhalt und Umfang der hochgeladenen Dokumente.

(2) Die Biga Software GmbH nimmt keine inhaltliche Prüfung der Dokumente vor.

(3) Der Kunde versichert, sämtliche erforderlichen Rechte zur Speicherung und Bereitstellung der hochgeladenen Dokumente zu besitzen.

(4) Die Nutzung zur Speicherung rechtswidriger Inhalte ist untersagt.

Hierzu gehören insbesondere:

strafbare Inhalte
urheberrechtsverletzende Inhalte
Schadsoftware
Inhalte, deren Speicherung gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt

(5) Die Biga Software GmbH ist berechtigt, offensichtlich rechtswidrige Inhalte zu sperren oder zu entfernen, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder berechtigte Interessen dies erfordern.

9. Tarife und Vergütung

(1) VaultDog wird in verschiedenen Leistungsstufen angeboten.

Hierzu gehören insbesondere:

Free
Basic
Professional
Enterprise (auf Anfrage)

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Tarif.

(3) Sämtliche Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

(4) Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der aktuellen Preisseite von VaultDog.

10. Zahlungsabwicklung

(1) Die Zahlungsabwicklung kostenpflichtiger Tarife erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. bzw. dessen verbundene Unternehmen.

(2) Mit Auswahl eines kostenpflichtigen Tarifs wird der Kunde auf die Zahlungsseite des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet.

(3) Der Vertrag über die Zahlungsabwicklung kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Zahlungsdienstleister zustande.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, gültige Zahlungsdaten bereitzustellen und aktuell zu halten.

(5) Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt.

11. Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Kostenpflichtige Tarife werden als wiederkehrende Abonnements abgeschlossen.

(2) Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem gewählten Abrechnungsintervall.

(3) Soweit nichts anderes vereinbart wurde, verlängert sich das Abonnement automatisch um den jeweils gebuchten Zeitraum.

(4) Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit über das bereitgestellte Kundenportal kündigen.

Die Kündigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums.

(5) Bereits gezahlte Entgelte werden nicht anteilig erstattet, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

(6) Nach Beendigung eines kostenpflichtigen Tarifs kann das Kundenkonto auf einen kostenlosen Tarif zurückgestuft oder deaktiviert werden.

12. Leistungsänderungen

(1) Die Biga Software GmbH entwickelt VaultDog kontinuierlich weiter.

(2) Funktionen können ergänzt, verbessert oder angepasst werden, sofern dadurch die wesentlichen Vertragsleistungen nicht unangemessen beeinträchtigt werden.

(3) Kostenlose Funktionen können geändert oder eingestellt werden.

Ein Anspruch auf den dauerhaften Erhalt einzelner Funktionen des kostenlosen Tarifs besteht nicht.

13. Verfügbarkeit

(1) Die Biga Software GmbH ist bemüht, VaultDog mit einer hohen Verfügbarkeit bereitzustellen.

(2) Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht geschuldet, sofern keine individuelle Vereinbarung (SLA) getroffen wurde.

(3) Geplante Wartungsarbeiten können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Soweit möglich, werden Wartungsarbeiten außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt.

(4) Die Biga Software GmbH haftet nicht für Ausfälle, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.

Hierzu zählen insbesondere:

höhere Gewalt
Störungen öffentlicher Telekommunikationsnetze
Ausfälle externer Dienstleister
gesetzlich angeordnete Maßnahmen

14. Speichergrenzen und Nutzungslimits

(1) Die Nutzung von VaultDog unterliegt tarifabhängigen Nutzungsgrenzen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Speicherplatz
Anzahl gespeicherter Dokumente
API-Aufrufe
Anzahl aktiver Downloadlinks

(2) Bei Erreichen tariflicher Grenzen kann die Erstellung weiterer Dokumente oder API-Anfragen bis zur Freigabe entsprechender Kapazitäten oder einem Tarifwechsel eingeschränkt werden.

(3) Ein Anspruch auf Überschreitung tariflicher Limits besteht nicht.

15. Automatische Löschung von Dokumenten

(1) VaultDog dient der sicheren Zustellung von Dokumenten und nicht deren dauerhaften Archivierung.

(2) Dokumente können automatisch gelöscht werden, wenn

das definierte Ablaufdatum erreicht wurde oder
die maximal zulässige Anzahl an Downloads erreicht wurde.

(3) Die physische Löschung erfolgt nicht zwingend unmittelbar, sondern kann nach einer angemessenen technischen Karenzzeit erfolgen.

(4) Nach erfolgter Löschung besteht kein Anspruch auf Wiederherstellung der Dokumente.

(5) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sämtliche Dokumente außerhalb von VaultDog dauerhaft zu sichern.

16. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich insbesondere,

VaultDog ausschließlich rechtmäßig zu nutzen,
keine Schadsoftware hochzuladen,
keine Rechte Dritter zu verletzen,
Zugangsdaten geheim zu halten,
API-Schlüssel sicher aufzubewahren,
seine Dokumente eigenständig zu sichern.

Der Kunde darf VaultDog nicht zur Durchführung automatisierter Angriffe oder sonstiger missbräuchlicher Handlungen verwenden.

17. Support

(1) Support erfolgt ausschließlich per E-Mail.

Supportadresse:

vaultdog@biga.de

(2) Ein Anspruch auf bestimmte Reaktions- oder Lösungszeiten besteht nicht, sofern keine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde.

(3) Supportleistungen richten sich nach dem jeweils gebuchten Tarif.

18. Haftung

(1) Die Biga Software GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Biga Software GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

(4) Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

(5) Die Biga Software GmbH übernimmt keine Gewähr dafür, dass über VaultDog bereitgestellte Dokumente vom Empfänger tatsächlich gelesen, gespeichert oder verarbeitet werden.

19. Freistellung

Der Kunde stellt die Biga Software GmbH von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung von VaultDog oder den vom Kunden bereitgestellten Inhalten beruhen.

Dies umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.

20. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

(2) Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von VaultDog.

(3) Soweit der Kunde über VaultDog personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt die Datenverarbeitung im Auftrag des Kunden.

Die Biga Software GmbH handelt insoweit als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO.

(4) Für diese Fälle stellt die Biga Software GmbH einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zur Verfügung.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, zu prüfen, ob der Abschluss eines AVV erforderlich ist.

(5) Der Kunde bleibt datenschutzrechtlich Verantwortlicher für sämtliche über VaultDog verarbeiteten Inhalte.

21. Nutzungsrechte

(1) Sämtliche Rechte an VaultDog verbleiben bei der Biga Software GmbH.

Dies gilt insbesondere für:

Software
Quellcode
Designs
Benutzeroberflächen
Logos
Dokumentationen
API

(2) Mit Vertragsschluss erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und auf die Vertragslaufzeit beschränktes Recht zur Nutzung von VaultDog.

(3) Eine Überlassung der Software selbst erfolgt nicht.

(4) Der Kunde ist insbesondere nicht berechtigt,

VaultDog zu vervielfältigen,
zu verkaufen,
zu vermieten,
zu lizenzieren,
Dritten bereitzustellen,
Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder
die Plattform außerhalb des vertraglich vorgesehenen Umfangs zu nutzen.

(5) Gesetzlich zwingende Rechte, insbesondere nach § 69e UrhG, bleiben unberührt.

22. Sperrung von Kundenkonten

(1) Die Biga Software GmbH ist berechtigt, Kundenkonten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn

gegen diese AGB verstoßen wird,
API-Schlüssel missbräuchlich verwendet werden,
technische Schutzmaßnahmen umgangen werden,
die Plattform angegriffen oder beeinträchtigt wird,
rechtswidrige Inhalte gespeichert werden,
erhebliche Zahlungsrückstände bestehen oder
ein sonstiger wichtiger Grund vorliegt.

(2) Soweit möglich, wird der Kunde vor einer dauerhaften Sperrung informiert.

Hiervon ausgenommen sind Fälle, in denen eine sofortige Sperrung zur Wahrung berechtigter Interessen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

23. Beta-Funktionen

(1) Einzelne Funktionen können ausdrücklich als Beta-, Preview- oder Testfunktion gekennzeichnet sein.

(2) Für Beta-Funktionen besteht kein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit.

(3) Beta-Funktionen können jederzeit geändert oder eingestellt werden.

24. Vertraulichkeit

(1) Beide Vertragsparteien verpflichten sich, sämtliche ihnen im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt werdenden vertraulichen Informationen geheim zu halten.

(2) Dies gilt nicht für Informationen,

die öffentlich bekannt sind,
rechtmäßig von Dritten erlangt wurden,
unabhängig entwickelt wurden oder
aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen offengelegt werden müssen.

(3) Diese Verpflichtung gilt über die Beendigung des Vertrags hinaus fort.

25. Änderungen dieser AGB

(1) Die Biga Software GmbH ist berechtigt, diese AGB anzupassen, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht.

Hierzu zählen insbesondere:

Gesetzesänderungen
Änderungen der Rechtsprechung
technische Weiterentwicklungen
Erweiterungen des Leistungsumfangs
Sicherheitsanforderungen

(2) Wesentliche Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

(3) Sofern eine Zustimmung gesetzlich erforderlich ist, wird diese eingeholt.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.

26. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.

(4) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.

27. Kontakt

Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können gerichtet werden an:

Biga Software GmbH

Nestorstr. 14

10709 Berlin

E-Mail: vaultdog@biga.de

Stand: Juli 2026